Infocient Consulting aktualisiert das SAP BW-System der Münchener Verein Versicherungsgruppe. Bereits 1922 wurde der Grundstein der Versicherungsgruppe gelegt. Ziel war die genossenschaftliche Idee, eine wirtschaftliche Selbsthilfeeinrichtung für das Handwerk und Gewerbe zu schaffen. Aus der Partnerschaft mit dem Handwerk entwickelte der Traditionsversicherer ein ausgeprägtes Know-how für die Anforderungen dieser Zielgruppe, die sich beim Vorsorge- und Pflegeversicherer mit dem Claim „In besten Händen“ gut versichert fühlen. Das Deutsche Institut für Servicequalität zeichnete den Münchener Verein beispielsweise als Versicherer des Jahres 2014, 2015 und auch wieder 2016 aus.
Ausgangssituation
Für sein Reporting von Geschäftszahlen nutzt der Münchener Verein ein Business Warehouse System von SAP auf dem Release-Stand 7.0. Das System besteht aus einem ABAP-System (Release 7.31) und einem JAVA-System (Release 7.02).
Um neue Funktionalitäten nutzen zu können und für den eventuellen Einsatz der neuen Datenbank SAP HANA gerüstet zu sein, entschied man sich Anfang des Jahres, die BW-Systemlinie auf das neue Release 7.40 zu aktualisieren. Den Auftrag für die Durchführung des Upgrades erhielten die SAP-Berater von Infocient Consulting.
Anfang Februar führten die Projektverantwortlichen gemeinsam mit den SAP-Experten von Infocient einen Kickoff-Workshop durch und konkretisierten die Projektplanung. Die Wissensexperten von Infocient stellten die Vorgehensweise zum Upgrade und verschiedene Zielszenarien vor. Zu diesen Szenarien gehörten die Migration auf HANA, der Vergleich des Einsatzes von Release 7.40 mit Release 7.50 und jeweils mögliche Aufwände. Der Münchener Verein entschloss sich auf Basis der gelieferten Informationen, im Rahmen dieses Projektes zunächst nicht zur SAP-eigenen Datenbank HANA zu wechseln. Daher war es nicht notwendig, auf das HANA-fokussierte Release 7.50 zu gehen. Auf Basis dieser Entscheidung entwarfen die Projektbeteiligten den Projektplan – noch in der zweiten Hälfte des Workshops.
Überraschung vor dem Upgrade
Bereits zwei Wochen später traten die Mannheimer Berater ihre Aufgabe an, das erste Upgrade auf das Release SAP NetWeaver 7.40 (inklusive SP-Stack 13) auf einem Sandbox-System (Test-System) durchzuführen. Doch es gab Überraschungen: das JAVA-System enthielt Altkomponenten, die den Upgrade zunächst unmöglich machten – eine Herausforderung für das Projektteam.
Aber keine Herausforderung ohne Lösung: nach erheblichen manuellen Eingriffen fanden die erfahrenen SAP-Experten einen Lösungsvorschlag, der die erfolgreiche Aktualisierung sowohl des ABAP- als auch des JAVA-System ermöglichte. Das Projektteam konnte die im Test-Upgrade gefundene Vorgehensweise auf den Folgesystemen erfolgreich anwenden.
Reibungslose Umsetzung
Nach den Folge-Upgrades auf dem Entwicklungs- und dem Q-System erfolgte der Upgrade in der produktiven Umgebung sehr schnell und effektiv. Am Mittwoch vor Christi Himmelfahrt gegen 11 Uhr begann der Countdown. Das System stand den Anwendern noch bis zum Donnerstagmittag zur Verfügung. Bereits am Freitagabend war der Upgrade – inklusive technischer Nacharbeiten – bereits vollständig beendet. Die engagierten IT-Experten des Münchener Vereins konnten am Samstag die anwendungsseitigen Nacharbeiten durchführen, wie etwa das Nachladen von Daten aus den transaktionalen Systemen sowie Tests der verschiedenen Anwendungen im BW-System. Am Samstagnachmittag gaben sie das produktive System wieder für die Endanwender frei – das Upgrade war erfolgreich durchgeführt.
Die Münchener Verein Versicherungsgruppe zeigte sich zufrieden, dass das Gesamtprojekt im Zeitplan und im Budget durchgeführt werden konnte.
Thomas Wolf, Leiter SAP COE der Münchener Verein Versicherungsgruppe, zieht folgendes positives Fazit:
„Infocient hat uns von Beginn des SAP Release-Wechsels im Januar 2016 auf das neue Release BW 7.40 sehr gut unterstützt. In nur wenigen Monaten wurde vom Kickoff-Workshop über den Test-Upgrade, den Upgrade von Entwicklungs- und Qualitätssicherungs-system eine reibungslose Produktiv-setzung Anfang Mai 2016 erzielt. Das Projekt konnte termin-, sachziel- und budgetgerecht durchgeführt werden und hat in unserem Haus durchweg positives Feedback erhalten“.
Coverphoto: Tom Ezzatkhah on Unsplash – CF Toronto Eaton Centre, Toronto, Canada
