Ursprünglich veröffentlicht am 17. März 2023.
Verfasst von: Anja Kaup (PR und Marketing Managerin) – anja.kaup@infocient.de

Angekündigt als ultimativer Leitfaden zur optimalen Nutzung von ChatGPT, geht das Buch von Tim A. May auf unterschiedliche Anwendungsbereiche von ChatGPT ein. Es untersucht, wie die innovative Technologie zur Verbesserung von Kommunikation, Automatisierung von Prozessen, Planung von Veranstaltungen, als Dolmetscher und vielem mehr eingesetzt werden kann. Es untersucht Einsatzmöglichkeiten im Alltag, in der Geschäftswelt und für Studierende. Obwohl ChatGPT eine so junge Technologie ist, hat sie bereits große Auswirkungen auf viele Lebensereiche.

Ziel des Buches

Der Leitfaden soll Anwendungsmöglichkeiten von ChatGPT vorstellen und Zukunftsperspektiven aufzeigen. Er geht auf die Geschichte und Entwicklung von ChatGPT ein und betrachtet die Anwendungsbereiche, in denen die auf GPT-3 basierende Technologie am besten genutzt werden kann. Dazu zählen die Unterstützung bei der Kundenkommunikation, bei der Content-Erstellung, der Automatisierung von Prozessen, bei der Bildung und im Gesundheitswesen zur Unterstützung von Diagnosen.

Zielgruppe des Buches

Das Buch richtet sich an alle, die sich für das Thema interessieren, unabhängig davon ob man ChatGPT im Alltag, für berufliche Zwecke oder in der Schule oder beim Studium verwenden möchte. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Aufbau des Buches

Das Buch ist in sieben Kapitel gegliedert.

Kapitel 1, „Einführung in ChatGPT“ erklärt das KI-Modell, das von OpenAI als neuronales Netzwerk entwickelt wurde, auf der Technologie des maschinellen Lernens beruht und menschähnliche Texte generieren kann. Wir erfahren, dass GPT für „Generated Pre-trained Transformer“ steht und bedeutet, dass das Modell auf Grundlage riesiger Textmengen vortrainiert wurde und in der Lage ist, neue Texte zu generieren. Eine Architektur namens „Transformer“ ermöglicht, Informationen aus einem Text zu extrahieren und Verständnis für die Bedeutung zu entwickeln. Es arbeitet auf der Grundlage von Wahrscheinlichkeiten und schlägt Wörter vor, die am wahrscheinlichsten auf die Eingabe folgen.

Kapitel 2, „ChatGPT im Alltag“ befasst sich damit, wie ChatGPT im Alltag genutzt werden kann. Zu den konkreten Anwendungsfällen gehören ChatGPT

  • als Kochassitent, der Rezepte für vorhandene Lebensmittel und Zeitfenster vorschlägt,
  • als Sprachübersetzer und Dolmetscher (beim Vergleich der Übersetzung einer Eingabe mit DeepL und Google translate schneidet DeepL allerdings besser ab)
  • als Ersteller von Einkaufslisten mit Vorschlägen für Produkte aufgrund früherer Einkäufe macht und Preisvergleiche vornimmt
  • als Ideenfinder für kreative Geschenkideen und Dichter von Geburtstagsständchen
  • für personalisierte Nachrichten, E-Mails, Social Media Posts
  • zur Kodierung von Websites und Chatbots

Kapitel 3, „ChatGPT in der Geschäftswelt“ geht darauf ein, dass ChatGPT auch in der Geschäftswelt Fuß fasst, um Prozesse zu automatisieren und die Produktivität zu steigern. Mit ChatGPT kann die Kundenkommunikation verbessert werden durch die Verwendung von Chatbots, die die Kundenanfragen rund um die Uhr beantworten können.
Zur Automatisierung von Prozessen gehört die automatisierte Überprüfung von Rechnungen; Chatbots im Personalwesen, die Fragen zu Urlaubsanträgen oder Gehaltsabrechnungen beantworten und große Datenmengen analysieren können. Die Verarbeitung von Kundenfeedback und die Veranstaltungsplanung gehören dabei sicher zu den interessantesten Einsatzmöglichkeiten.

Kapitel 4,ChatGPT für Studierende“ zeigt auf, wie im Bildungsbereiche die Recherche beschleunigt, die Kommunikation zwischen Lehrenden und Studierenden verbessert werden kann und auch Unterstützung bei der Erstellung von Hausarbeiten und personalisierte Tests und Prüfungsvorbereitungen liefern kann.

Kapitel 5,Optimale Nutzung von ChatGPT“, geht auf Schritte ein, wie das Potenzial von ChatGPT besser ausgeschöpft werden kann. Dazu gehören einfache Tipps wie „Formulieren Sie klare Fragen“, „Überprüfen Sie die Genauigkeit der Antworten“, „Regelmäßiges Training und Aktualisierung“. Interessant können aber auch sieben Chrome Erweiterungen sein, wie WebChatGPT, das den Zugang zu aktuellen Informationen ermöglichen soll oder „YouTubeSummary with ChatGPT“, das Zusammenfassungen von Videos erstellt.

Kapitel 6, „Zukunftsaussichten von ChatGPT“ betrachtet kurz die Auswirkungen auf die Arbeitsweise und die Zukunftsperspektiven, die unendlich zu sein scheinen. Die Integration von ChatGPT in andere Technologien, wie Sprachassistenten und KI-Systeme, wird dazu beitragen, diese intelligenter und effektiver zu machen.

Kapitel 7Zusammenfassung“ bringt einen Überblick über die vorgestellten Kapitel.

Besonderheiten des Buches

  • Das Buch ist als Taschenbuch erhältlich und mit großer Schrift geschrieben, so dass die 125 Seiten schnell gelesen sind.
  • Das Buch ist so schnell geschrieben und publiziert worden, dass ein Lektorat gefehlt hat und fast auf jeder Seite ein Rechtschreib- oder Grammatikfehler zu finden ist.
  • Die meisten Anwendungsfälle werden mit einem Beispiel verdeutlicht, das heißt, dass die Eingabe und die Antwort aus ChatGTP abgebildet wird. Im Fall der Einkaufsliste beispielsweise der Befehl „Erstelle eine Einkaufsliste. Ich möchte eine Hundehütte bauen“. ChatGPT: „Hier ist eine Einkaufsliste mit Materialien, die Sie benötigen, um eine Hundehütte zu bauen…“ und dann folgt eine Materialliste mit dem Tipp, sich wegen der Größe der Hütte beim Tierarzt oder im Internet je nach Rasse genauer zu informieren.

Fazit


Dieser Leitfaden öffnet die Augen für Anwendungsfälle, an die man selbst vielleicht nicht gleich gedacht hat. Das gilt insbesondere für den Einsatz von ChatGPT im Alltag.

Doch gerade im spannenden Kapitel zum Einsatz von ChatGPT in der Geschäftswelt, fehlen die Beispiele. Es gibt ein Beispiel dazu, eine persönliche E-Mail an eine Kundin zu schreiben, der die neue Sommerkollektion vorgestellt werden soll. Ansonsten bleibt unklar, wie ChatGPT genau bei der Überprüfung von Rechnungen oder der Analyse großer Datenmengen helfen kann. Gleichzeitig wird vor den Risiken von Datenschutzverletzungen oder vor Fehlinterpretationen beim Einsatz in der Kundenkommunikation gewarnt, die zu Frustration bei Kundinnen und Kunden führen kann. Die Technik sollte mit Vorsicht und unter Berücksichtigung der menschlichen Interaktion genutzt werden, um das Vertrauen und die Zufriedenheit der Kunden zu gewährleisten. So richtig die Warnung ist, so schwammig bleiben die Aussagen in diesem Kapitel.

Interessant ist sicher der Einsatz von ChatGPT als digitaler Assistent bei der Veranstaltungsplanung, wenn ChatGPT genutzt werden kann, um ein Budget-Template zu erstellen. ChatGPT soll in der Lage sein, bei der Beantragung von Fördermitteln, der Suche nach Sponsoren und geeigneten Veranstaltungsorten, der Auswahl von Dienstleistern, dem Teilnehmermanagement und der Erstellung von Marketingmaterialien zu unterstützen.

Aber wenn Sie die Buchrezension bis hier gelesen haben, haben Sie im Grunde alle Informationen, die Sie benötigen und können ein anderes Buch zu diesem noch sehr neuen Thema wählen. Hoffentlich erfahren Sie dort mehr dazu, wie ChatGPT im beruflichen Alltag konkret eingesetzt werden kann.

Coverbild ChatGPT Entfesseln Sie das volle Potenzial

CHATGPT – Entfesseln Sie das Potenzial des digitalen Sprachgenies für eine effektivere Kommunikation in Geschäft und Alltag. Der ultimative Leitfaden für optimale Nutzung des AI-Modells, Tim A. May, Indepen-dently published 26.02.2023, 1. Auflage, 125 Seiten